CVR-organisationen har ikke adgang til Matrikelregistret

Problem

Bruger kan ikke logge ind på www.erpo.dk og får fejlbesked "Adgang nægtet. CVR-organisation har ikke adgang til Matrikelregistret. Kontakt Geodatastyrelsen.":

Løsning

Problemet kan skyldes flere ting. Prøv at undersøge følgende:

1. Er der et CVR-nr i nøglefilen? Prøv at logge ind med NemLogin og klik på "Detaljer..." (se billede nedenfor), og kontrollere om der er et CVR- nr.
2. Er CVR-numret i din nøglefil er det sammen som firmaets CVR-nr? CVR-numret i din nøglefil skal være det samme som firmaets CVR-nr.
3. Har du de rigtige rettigheder i NemLog-in brugeradministration? Er du ansat, skal du have "Erpo.dk - Landinspektøransat". Er du beskikket landinspektør, skal du have rollerne "Erpo.dk - Landinspektøransat" og "Erpo.dk - Beskikket Landinspektør" (og evt. "Erpo.dk - Firma administrator", hvis du også skal have den rolle). Se evt. Manglende adgangsrettigheder

Såfremt overstående er korrekt, så opret en henvendelse til GST i ERPO-Support, og oplys dit CVR-nr og RID-nr (som kan ses i detaljerne for din nøglefil).