GST-support fjernstyring

Owned by Edin Ahmetspahic (Deactivated)
Last updated: Mar 18, 2021 by Peter Elimar (Deactivated)
2 min read

GST-support fjernstyring er en klient - tjeneste som laver en direkte forbindelse mellem GST-support og brugeren. Det vil sige, at GST-support kan tilgå brugerens computer og hjælpe med den pågældende problemstilling.

Download

  1. Klient-tjenesten kan downloades ved at klikke på dette link eller ved at tilgå support portalen "ERPO".

     

     

  2. Kør eller gem filen. Efter et par sekunder klient-tjenesten vil komme frem, se billede 3 og bemærk denne .exe fil bliver ikke installeret på brugerens computer. Klient-tjenesten bliver løbende opdateret, derfor anbefaler GST brugerene, at de skal downloade programmet inden fjernstyring tages i brug. På den måde opnås det maksimale funktionalitet mellem to PC´er. 
    For at hjælpe GST-support at genkende den bruger som har brug for fjernstyring, anbefaler vi, at brugeren skriver sit navn i feltet der hedder "Dit navn".

     

  3. Klient-tjenesten kan lukkes ved at trykke på knappen "Annullér", efter afsluttet session.



Der tages forbehold for eventuelle fejl og ændringer. - Geodatastyrelsen