Manglende adgangsrettigheder til ERPO

Fejlmeddelelse

Problem

Bruger kan ikke logge ind på www.erpo.dk og får fejlbesked: "Adgang nægtet. CVR-organisation har ikke adgang til Matrikelregistret. Kontakt Geodatastyrelsen.".

Bruger kan ikke logge ind på www.erpo.dk og får fejlbesked "manglende adgangsrettigheder".

Løsning

Fejlbeskeden kan skyldes flere ting:

Ved login med nøglefil, skal CVR-nummeret i din nøglefil gerne være det samme som firmaets CVR-nummer. CVR-nummeret i nøglefilen findes ved at klikke på: "Detaljer...".
Fejlmeddelelsen kan også opstå hvis ikke du har de rigtige rettigheder i NemLog-in brugeradministration.
1. Hvis du er ansat, skal du have rollen: "Erpo.dk - Landinspektøransat".
2. Er du beskikket landinspektør, skal du have rollerne "Erpo.dk - Landinspektøransat" og "Erpo.dk - Beskikket Landinspektør" (evt. også "Erpo.dk - Firma administrator"). Se evt. Manglende adgangsrettigheder

Du skal være særlig opmærksom på: “Tildeling af rettigheder i NemLog-in”

Tildeling af rettigheder i NemLog-in
Firmaets NemLog-in administrator skal tildele rettigheder for sine brugere til ERPO. Dette gøres på https://brugeradministration.nemlog-in.dk/.
Der kan tildeles, følgende rettigheder:

Landinspektøransat
Beskikket landinspektør
Firmaadministrator
- Firmaadministrator har også mulighed for at flytte sager fra eget firma til et andet firma, en rettighed som vi
  anbefaler tildeles med forsigtighed. Brugere kan også selv anmode deres firmaadministrator om at få tildelt rettigheder.
  Det gøres ved at bruger logger ind på ovenstående link og ”ansøger” om dette. En mail vil herefter blive sendt
  til brugerens firmaadministrator.

Gå ind på: brugeradministration.nemlog-in.dk, og klik på: “Min profil”.

Hvis brugeren mangler rettigheder, kan de findes ved at klikke på "Få flere rettigheder".
Derefter findes de relevante rettigheder i listen.
Det er nødvendigt at skifte til listevisning ved at klikke på ”Liste”:

Yderligere vejledning til hvordan rettigheder administreres findes via:
https://hjaelp.virk.dk/faa-adgang/medarbejdersignatur/nemlog-inbrugeradministration

Løsning ej fundet

Hvis ikke du ikke fandt løsningen i ovenstående kan du tage kontakt til ERPO-Support. Her skal du oplyse firmaets CVR-nr og RID-nr (findes i detaljerne i din nøglefil).